美容クリニックを調べるときの医療情報ネット　名前と所在地から確認する方法

美容クリニックの予約を考えていて、広告以外でも施設の情報を確認したい。国内の医療機関なら、厚生労働省の「医療情報ネット（ナビイ）」を使えます。診療科目や診療時間などを調べられる公的な検索サイトです。予約したい院の名前と所在地を確かめるところから始めましょう。

情報が食い違ったときの照合例

例として、広告は「駅前院・土曜19時まで」、ナビイは同じ住所で「土曜17時まで」と表示されていたとします。ここでは営業時間の新しさを推測するより、同じ施設かを先に確かめます。

1. 広告のリンク先にある医療機関名・住所・建物名・電話番号をナビイの候補と並べます。支店名が違い、住所も異なるなら、別院の情報として分けます。
2. 同じ院と確認できたら、見たページのURLと確認日を残します。「19時／17時」のどちらかを消さず、食い違いとして記録します。
3. 医療機関へ「○月○日土曜日の初診を希望しています。診療終了と初診の受付終了はそれぞれ何時ですか。希望する相談はその日に受けられますか」と尋ねます。

回答が「診療は19時まで、初診受付は16時まで」なら、来院予定を決めるのに必要なのは後者です。これは架空の回答例で、特定の院の案内ではありません。予約完了の連絡で、院の住所・来院時刻・診察内容をもう一度照合します。検索で施設が見つかった時点と、自分の初診予約が取れた時点は別に記録してください。

ナビイに載っている情報を知る

ナビイには、病院や診療所などから都道府県に報告された情報が掲載されています。名前や場所、診療科目などの条件で検索できます。利用に会員登録は必要なく、氏名や連絡先を入力しなくても医療機関の情報を読めます。（参考：厚生労働省の使い方案内）

ここで確認するのは、施設が公表している診療内容やサービスです。検索結果の順番を施術の技術や満足度の順位として扱ったり、掲載されていることから希望する治療の効果を推測したりしないようにしましょう。ナビイは診断を行うサービスでもありません。

名前と場所をそろえて探す

公式トップページの「医療機関を探す」から「キーワードで探す」を使い、予約を考えている医療機関名を入力します。入力欄には一つにつき一単語を入れる案内があります。必要に応じて市区町村などの条件も使い、候補を絞ります。（ナビイの公式検索画面）

同じグループの別の院や、似た名前の施設を取り違えないよう、結果では所在地と電話番号を見比べます。診療科目の名称だけでは、自分が希望する特定の施術を受けられるかまでは決められません。希望する相談内容を受け付けているかは、医療機関に確認する項目として残します。

調べた内容を予約前の質問にする

たとえば、次は説明のための例です。「○○クリニック」という名前で探したら複数の候補が見つかりました。広告で見た駅前の院を予約するつもりでも、先に開いた結果は別の地域の院かもしれません。院名に加え、住所、建物名、連絡先を照合してから、診療時間などを読むと取り違えを防ぎやすくなります。

手元に残すメモは、「施設名と所在地」「診療日・時間」「これから確認すること」の三つで十分です。三つ目には、「希望する相談はこの院で可能か」「担当医の診察日はいつか」「初診の予約が必要か」など、掲載情報だけでは答えが分からない質問を書きます。回答を受けた日も添えておくと、後から見返せます。

掲載情報の更新には時間差がある

厚生労働省は、医療機関の報告状況によって、最新の内容が反映されていない場合があると案内しています。（掲載情報についての案内）サイトとナビイで診療時間が違っても、どちらか一方が必ず正しいとは決めず、受診予定日について医療機関に確認しましょう。検索で見つからなければ、医療機関の案内で名称や所在地を確かめ、条件を変えて検索し直しましょう。

基本情報を確かめたら、次は診察で希望や不安を伝える準備です。当サイトの「カウンセリングで確認する質問リスト」には、方法、リスク、費用について聞く項目をまとめています。ナビイの検索結果は候補を調べる材料として使い、治療の適否や担当医への質問は診察で確認してください。